Política de Privacidad

1. Información General

En LifeGuide, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de yoga y bienestar.

Esta política se aplica a todos los servicios ofrecidos por LifeGuide, incluyendo nuestro sitio web, programas de yoga, consultas personalizadas y cualquier comunicación relacionada con nuestros servicios.

Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política de privacidad. Si no estás de acuerdo con algún aspecto de esta política, te recomendamos no utilizar nuestros servicios.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos información que nos proporcionas directamente cuando te registras para nuestros programas, solicitas información o te comunicas con nosotros. Esta información puede incluir tu nombre, dirección de correo electrónico, edad, información de contacto y detalles sobre tus objetivos de bienestar.

También recopilamos información sobre tu participación en nuestros programas, incluyendo tu progreso, asistencia a sesiones y retroalimentación sobre las actividades. Esta información nos ayuda a personalizar tu experiencia y mejorar nuestros servicios.

Cuando visitas nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información técnica, como tu dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia. Esta información se utiliza para mejorar la funcionalidad del sitio y analizar patrones de uso.

No recopilamos información médica sensible sin tu consentimiento explícito. Si decides compartir información sobre tu salud para personalizar mejor tu programa, esta información se maneja con el máximo nivel de confidencialidad y seguridad.

3. Uso de la Información

Utilizamos tu información personal para proporcionarte los servicios de LifeGuide, incluyendo la personalización de tu programa de yoga, la programación de sesiones y la comunicación sobre tu progreso y oportunidades de mejora.

Tu información nos permite enviar comunicaciones relevantes sobre nuestros servicios, nuevos programas, consejos de bienestar y actualizaciones importantes. Siempre puedes optar por no recibir estas comunicaciones.

Utilizamos la información recopilada para mejorar nuestros servicios, desarrollar nuevos programas y entender mejor las necesidades de nuestra comunidad. Esto incluye análisis agregados que no identifican a individuos específicos.

En casos excepcionales, podríamos utilizar tu información para cumplir con obligaciones legales, proteger nuestros derechos o la seguridad de nuestros usuarios, o en situaciones de emergencia donde la salud y seguridad estén en riesgo.

4. Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen encriptación de datos, acceso restringido y auditorías regulares de seguridad.

Nuestro personal tiene acceso limitado a tu información personal y únicamente cuando es necesario para proporcionar nuestros servicios. Todo el personal está capacitado en prácticas de privacidad y está sujeto a acuerdos de confidencialidad.

Aunque nos esforzamos por proteger tu información, ningún sistema de seguridad es completamente infalible. Te recomendamos que también tomes precauciones para proteger tu información personal, como usar contraseñas seguras y no compartir información sensible a través de canales no seguros.

En caso de una violación de seguridad que pueda afectar tu información personal, te notificaremos inmediatamente y tomaremos todas las medidas necesarias para minimizar cualquier impacto potencial.

5. Compartir Información

No vendemos, alquilamos o compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Tu privacidad es fundamental para nosotros y respetamos la confianza que depositas en LifeGuide.

Podemos compartir información agregada y no identificable sobre nuestros usuarios para fines de investigación sobre bienestar y desarrollo de mejores prácticas en yoga para personas mayores. Esta información nunca incluye datos que puedan identificarte personalmente.

En casos donde utilicemos proveedores de servicios externos para funciones como procesamiento de pagos o análisis de sitio web, estos proveedores están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad y solo tienen acceso a la información mínima necesaria para realizar sus servicios.

Podríamos divulgar tu información si es requerido por ley, orden judicial o proceso legal, o si creemos de buena fe que tal divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, tu seguridad o la seguridad de otros.

6. Tus Derechos

Tienes derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre ti y a solicitar correcciones si encuentras información inexacta o desactualizada. También puedes solicitar una copia de toda la información que hemos recopilado sobre ti.

Puedes solicitar la eliminación de tu información personal de nuestros sistemas en cualquier momento. Esto puede afectar nuestra capacidad de proporcionar ciertos servicios, pero respetaremos tu decisión y te informaremos sobre las implicaciones.

Tienes el derecho de optar por no recibir comunicaciones de marketing de nuestra parte. Puedes ejercer este derecho en cualquier momento utilizando los enlaces de cancelación de suscripción en nuestras comunicaciones o contactándonos directamente.

Si tienes preocupaciones sobre cómo manejamos tu información personal, tienes el derecho de presentar una queja ante las autoridades de protección de datos relevantes. Sin embargo, te alentamos a contactarnos primero para que podamos abordar tus preocupaciones directamente.

7. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales u operativas. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.

Es tu responsabilidad revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestros servicios después de cualquier cambio constituye tu aceptación de la política actualizada.

Si no estás de acuerdo con los cambios realizados a esta política, puedes cancelar tu participación en nuestros servicios en cualquier momento. Te ayudaremos con el proceso de cancelación y la eliminación de tus datos según corresponda.