Términos de Uso

1. Aceptación de Términos

Al acceder y utilizar los servicios de LifeGuide, aceptas estar sujeto a estos términos de uso y a todas las leyes y regulaciones aplicables. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, no debes utilizar nuestros servicios.

Estos términos constituyen un acuerdo legal entre tú y LifeGuide. Al registrarte para nuestros programas, participar en nuestras actividades o utilizar nuestro sitio web, confirmas que has leído, entendido y aceptado estos términos.

LifeGuide se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar estos términos periódicamente.

Si continúas utilizando nuestros servicios después de la publicación de los cambios, se considerará que has aceptado los términos modificados. Si no estás de acuerdo con los cambios, debes discontinuar el uso de nuestros servicios.

2. Descripción de Servicios

LifeGuide ofrece programas de yoga y bienestar especialmente diseñados para personas de mediana edad y mayores. Nuestros servicios incluyen clases grupales, sesiones individualizadas, orientación de bienestar y actividades familiares.

Todos nuestros programas están desarrollados por instructores certificados y se basan en principios de yoga suave y prácticas de bienestar adaptadas. Nos comprometemos a proporcionar servicios de alta calidad en un ambiente seguro y acogedor.

Los servicios se proporcionan tal como están disponibles. Aunque nos esforzamos por mantener la continuidad y calidad del servicio, no podemos garantizar que nuestros servicios estarán disponibles en todo momento o que serán completamente libres de errores.

LifeGuide se reserva el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier aspecto de nuestros servicios en cualquier momento, con o sin notificación previa, aunque haremos esfuerzos razonables para notificar a los usuarios sobre cambios significativos.

3. Responsabilidades del Usuario

Como usuario de LifeGuide, te comprometes a proporcionar información precisa y completa durante el registro y a mantener esta información actualizada. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y contraseña.

Debes utilizar nuestros servicios únicamente para los fines previstos y de manera que no interfiera con el uso y disfrute de otros usuarios. Está prohibido utilizar nuestros servicios para cualquier propósito ilegal o no autorizado.

Es tu responsabilidad evaluar tu propia condición física y consultar con profesionales de la salud antes de participar en nuestros programas. Debes informarnos sobre cualquier limitación física o condición de salud que pueda afectar tu participación.

Durante las actividades, debes seguir las instrucciones del instructor, respetar tus límites físicos y comunicar inmediatamente cualquier incomodidad o problema. No debes forzar movimientos que causen malestar o dolor.

4. Políticas de Pago y Reembolso

Los pagos por nuestros servicios deben realizarse según las modalidades y plazos establecidos para cada programa. Aceptamos varios métodos de pago que se especifican durante el proceso de registro.

Ofrecemos una garantía de satisfacción de treinta días para todos nuestros programas. Si no estás completamente satisfecho con el servicio durante este período, puedes solicitar un reembolso completo.

Para solicitar un reembolso, debes contactarnos por escrito dentro del período de garantía. Los reembolsos se procesarán dentro de los siguientes quince días hábiles después de la aprobación de la solicitud.

No se otorgarán reembolsos por servicios ya consumidos después del período de garantía, excepto en circunstancias excepcionales que serán evaluadas caso por caso por nuestro equipo administrativo.

5. Limitación de Responsabilidad

LifeGuide proporciona servicios de bienestar y yoga que están diseñados para promover la salud general, pero no sustituyen el consejo médico profesional. No somos responsables de las decisiones que tomes basándote en nuestros servicios.

Aunque nuestros instructores están certificados y experimentados, participas en nuestras actividades bajo tu propio riesgo. LifeGuide no se hace responsable de lesiones que puedan ocurrir durante la participación en nuestros programas.

En ningún caso LifeGuide será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales que resulten del uso o la imposibilidad de usar nuestros servicios, incluso si hemos sido notificados de la posibilidad de tales daños.

Nuestra responsabilidad total hacia ti por cualquier reclamo relacionado con nuestros servicios no excederá el monto que hayas pagado por los servicios en los doce meses anteriores al evento que dio lugar al reclamo.

6. Propiedad Intelectual

Todo el contenido disponible a través de LifeGuide, incluyendo textos, gráficos, logos, imágenes, videos, audios y software, es propiedad de LifeGuide o de nuestros licenciantes y está protegido por derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual.

Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva y no transferible para acceder y usar nuestro contenido únicamente para tu uso personal en conexión con nuestros servicios. Esta licencia no te permite redistribuir, modificar o crear trabajos derivados.

Las técnicas y secuencias de yoga enseñadas en nuestros programas están basadas en prácticas tradicionales y adaptaciones desarrolladas por nuestros instructores. Respetamos la tradición del yoga mientras innovamos para servir mejor a nuestros usuarios.

Si crees que tu propiedad intelectual ha sido utilizada de manera no autorizada en nuestros servicios, contactanos inmediatamente para que podamos investigar y resolver cualquier problema de manera apropiada.

7. Resolución de Disputas

En el caso de cualquier disputa o desacuerdo relacionado con nuestros servicios, alentamos la resolución amistosa a través de la comunicación directa con nuestro equipo de atención al cliente.

Si no se puede resolver una disputa a través de la comunicación directa, ambas partes acuerdan intentar la mediación antes de proceder con cualquier acción legal. La mediación se llevará a cabo por un mediador calificado acordado mutuamente.

Estos términos se rigen por las leyes de Colombia. Cualquier disputa legal que no pueda resolverse a través de mediación será sometida a los tribunales competentes de Colombia.

Al aceptar estos términos, renuncias a tu derecho de participar en demandas colectivas o acciones de clase contra LifeGuide, acordando resolver cualquier disputa individual a través de los procedimientos establecidos en estos términos.